Seis Sigma probablemente sea la metodología más avanzada de mejora de procesos existente. Su poder radica en que se enfoca a la mejora de la calidad, pero sobre todo desde un punto de vista de impacto en la cuenta de resultados de la organización.
Seis Sigma responde a las necesidades de nuestros clientes:
- Calidad al mínimo coste
- Aumento progresivo de la calidad del producto y/o del servicio
- Producto y/o servicio mejor que el de los competidores y a un precio mejor
Para ello Seis Sigma trabaja en pos de reducir los errores o, lo que es lo mismo, reducir la variabilidad de los procesos -definida como la desviación respecto al nivel objetivo (valor definido por el cliente)-. Un proceso Seis Sigma es un proceso con un máximo de 3,4 defectos por millón.
Para alcanzar este objetivo, Seis Sigma requiere el uso intensivo de numerosas herramientas, que le permitan: eliminar la causa de las variaciones de los procesos, y conseguirlos con el mínimo posible de defectos (reduciendo así drásticamente los costes de la no calidad y alcanzando la máxima satisfacción del cliente).
Se puede decir, por lo tanto, que Seis Sigma es una nueva manera de hacer negocio, una nueva estrategia que -a través de la creación de una nueva cultura de calidad dentro de la organización- se enfoca hacia la satisfacción del cliente, utilizando manejo de datos, metodologías estadísticas y procesos robustos con el objetivo de alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón.
Los principales resultados a alcanzar por la organización a través de la implantación de un programa de mejora Seis Sigma son los siguientes:
– Ahorro de costes (al menos en un 10% sobre el valor de las ventas)
– Aumento de la satisfacción del cliente
– Reducción del número de defectos en los procesos
– Reducción de la variabilidad de los procesos
– Cambio en la filosofía de Gestión de la organización
– Reducción del tiempo de ciclo de los procesos
– Mejora de los resultados de la organización a medio y largo plazo.
Definición de la estructura Seis Sigma
- Análisis de la organización
- Definición del itinerario de implantación del programa de mejora Seis Sigma
- Identificación de perfiles necesarios para la puesta en marcha de programa seis sigma
- Asesoramiento en la selección de personal
- Apoyo en la selección de primeros proyectos
Selección y despliegue de prioridades
- Apoyo en la selección de proyectos Seis Sigma a desarrollar en cada una de las unidades de la organización
- Priorización de proyectos en función de su grado de implantación a través de la metodología Seis Sigma y las necesidades de la organización
- Definición conjunta de objetivos a alcanzar en cada uno de los proyectos
Estimación del Sigma actual y futuro del proceso
- Identificación del nivel de capacidad del proceso desde el punto de vista seis sigma a través de la definición de las oportunidades de defecto existentes en la organización y la detección de los defectos existentes en el proceso por millón de oportunidades.
- Identificación del nivel de capacidad del proceso que se puede alcanzar a través de la puesta en marcha de un proyecto Seis Sigma.
Definición de proyectos Seis Sigma
- Realización de la definición del proyecto en términos seis sigma, además de la identificación del objetivo y participantes del proyecto seis sigma en la organización.
- Planificación de actividades y de reuniones de apoyo a realizar entre champion-black belt-green belt, champion-black betl, champion-green belt y/o black belt-green belt.elt.
¿Qué ofrece 6 sigma Ecuador?
CONSULTORÍA
El apoyo que 6 SIGMAECUADOR brinda a las organizaciones en relación a proyectos Seis Sigma se da a los siguientes niveles:
– Apoyo a Black Belts: monitorización de proyectos Seis Sigma dentro de la organización, apoyando a través de la consultoría a un equipo de trabajo designado en la organización para tal fin.
– Realización de proyectos Seis Sigma: actuación de consultores de 6 SIGMAECUADOR como para el desarrollo de proyectos Seis Sigma dentro de la organización.
– Realización y monitorización de proyectos Lean-Sigma: actuación de consultores de 6 SIGMAECUADOR como expertos en Lean manufacturing seleccionando y llevando a cabo proyectos integrados de Lean Manufacturing y Seis Sigma.